מדיניות פרטיות

מי אנחנו

OKTO ("אנחנו") מפעילה את האתר okto.systems ופלטפורמת תוכנה לעסקים. לשאלות בנושא פרטיות: office@okto.systems.

איזה מידע אנחנו אוספים באתר הזה

מידע שאתם מוסרים בטופס: שם מלא, שם החברה, מספר טלפון, כתובת אימייל עסקית, סוג ה-ERP, ותיאור חופשי של הצורך — אם בחרתם למלא אותו. התיאור החופשי הוא שדה טקסט פתוח שנשלח יחד עם שאר הפרטים, ומומלץ לא לכתוב בו מידע רגיש.

מידע טכני: כתובת IP ונתוני בקשה בסיסיים, לצורך הגנה מפני שימוש לרעה והגבלת קצב.

אנחנו לא משתמשים בקובצי Cookie למטרות פרסום או מעקב, ואין באתר כלי אנליטיקה של צד שלישי.

למה אנחנו משתמשים בו

• ליצירת קשר בעקבות פנייתכם ולתיאום הדגמה
• כדי להבין את הצורך שלכם לפני הפגישה
• להגנה על האתר מפני שימוש לרעה

איננו מוכרים מידע ואיננו מעבירים אותו למטרות שיווק של צד שלישי.

הבסיס לעיבוד

העיבוד מבוסס על הסכמתכם בעת מסירת הפרטים ועל האינטרס הלגיטימי שלנו לנהל תקשורת עסקית ולהגן על המערכות שלנו.

מי עוד רואה את המידע

הפרטים שאתם מוסרים בטופס מועברים ישירות למערכת ניהול קשרי הלקוחות (CRM) שבה אנחנו משתמשים לניהול פניות. ספק ה‑CRM מעבד את המידע בשמנו בלבד ולפי הוראותינו, והשרתים שלו עשויים להימצא מחוץ לישראל ומחוץ לאיחוד האירופי — כולל בארצות הברית. בנוסף, ספק אירוח האתר מעבד נתוני בקשה טכניים בסיסיים.

איננו מעבירים את פרטיכם לגורם נוסף, ואיננו מוכרים מידע.

כמה זמן אנחנו שומרים

אנחנו לא מפעילים בסיס נתונים משלנו לפניות מהאתר. הפרטים נשמרים במערכת ה‑CRM שלנו כל עוד הקשר העסקי רלוונטי, או עד שתבקשו מחיקה — לפי המוקדם. נתוני בקשה טכניים נשמרים לתקופה קצרה לצורך הגנה מפני שימוש לרעה.

הזכויות שלכם

לעיין במידע שאנחנו מחזיקים עליכם, לתקן אותו, לבקש את מחיקתו ולחזור בכם מהסכמה. לפנייה: office@okto.systems. נשיב תוך 30 יום.

העברת מידע אל מחוץ למדינה

מכיוון שספקי השירות שלנו עשויים לאחסן מידע מחוץ לישראל, מסירת הפרטים בטופס כרוכה בהעברת מידע לחו״ל. אנחנו בוחרים ספקים המחויבים לסטנדרטים מקובלים של אבטחה והגנת פרטיות. אם אינכם מעוניינים בכך, אפשר לפנות אלינו ישירות בווטסאפ או באימייל במקום למלא את הטופס.

אבטחה

המידע שאתם מוסרים בטופס מועבר בהעברה מוצפנת ונשמר במערכת ה‑CRM שלנו, שאליה יש גישה מוגבלת לאנשי הצוות הרלוונטיים בלבד. איננו מפעילים בסיס נתונים משלנו לפניות מהאתר. אין אמצעי אבטחה מושלם, ואיננו מתחייבים לאבטחה מוחלטת.

נתוני לקוחות בפלטפורמה

המדיניות הזו חלה על האתר בלבד. עיבוד מידע במסגרת השירות עצמו — כולל נתונים שנשלפים ממערכת ה-ERP של הלקוח — מוסדר בהסכם ההתקשרות ובהסכם עיבוד נתונים (DPA) נפרד עם כל לקוח.

שינויים

נעדכן את הדף הזה ואת תאריך התוקף בראשו. שינוי מהותי — נודיע למי שנמצא איתנו בקשר.